CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thời Gian Bảo Hành

  1. Thời gian bảo hành: Tất cả sản phẩm được bảo hành trong thời gian 3 – 12 tháng tuỳ từng sản phẩm kể từ ngày mua. Một số sản phẩm có thể có thời gian bảo hành dài hơn, tùy thuộc vào nhà sản xuất.
  2. Sản phẩm được bảo hành: Các sản phẩm được mua tại cửa hàng hoặc qua website meomaystore.vn đều đủ điều kiện nhận bảo hành.

Điều Kiện Bảo Hành

Để sản phẩm được bảo hành, khách hàng cần lưu ý các điều kiện sau:

  1. Hóa đơn mua hàng: Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc biên lai chứng minh thông tin mua sản phẩm.
  2. Sử dụng đúng cách: Sản phẩm phải được sử dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Các thiệt hại do sử dụng sai cách, bất cẩn hoặc do thiên tai hoặc vào nước sẽ không được bảo hành.
  3. Không sửa chữa trái phép: Sản phẩm không được sửa chữa hoặc thay thế tại các trung tâm không được ủy quyền. Mọi hành động can thiệp không đúng quy định sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.

Quy Trình Bảo Hành

  1. Đăng ký bảo hành: Khách hàng vui lòng liên hệ đến hotline: 0963.265.195 hoặc đến trực tiếp tại cửa hàng.
  2. Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận sản phẩm bảo hành, đội ngũ kỹ thuật viên của Mèo Máy Store sẽ tiến hành kiểm tra và xác định nguyên nhân hỏng hóc.
  3. Đổi trả sản phẩm: Tất cả sản phẩm tại Mèo Máy Store sẽ được miễn phí đổi trả trong vòng 15 ngày đầu nếu khách hàng không ưng với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, cong vênh, móp méo…

Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm không còn seal(nếu có).
  • Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng gây ra như tự ý tháo lắp không tuân thủ theo hướng dẫn
  • Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, hoặc sự cố do người dùng gây ra.
  • Sản phẩm bị mòn, hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc bảo quản không đúng quy cách.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Mèo Máy Store luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo rằng bạn sẽ có trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm của mình. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm!